Câu nói cuối cùng này được gọi là một mệnh đề giải thoát và sẽ được đề cập kỹ lưỡng hơn trong Chương 6. “Anh chỉ phải chịu trách nhiệm với việc mình là ai lúc này thôi. Người đó vô thức giảm bớt mức độ thân mật nhằm làm nhẹ lỗi của mình.
Nghi ngờ: Bạn nghi ngờ một trong những nhân viên của mình đã nói dối khách hàng để bán được hàng. Nhưng tôi biết giờ đây anh sẽ chẳng bao giờ làm như vậy. Khi bạn muốn ai đó thừa nhận một sự thật, tức là bạn đang đòi hỏi nhiều hơn chỉ là một ân huệ.
Chỉ là chuyện thủ tục thôi mà. Cuối cùng, chiến lược sau đây có thể giúp bạn hiểu thấu đáo và chính xác những ý định của người đó. Thời điểm của các cảm xúc là một điều khó có thể giả tạo được.
Do vậy, bạn cần tạo động lực để người đó cảm thấy thoải mái khi nói ra sự thật. Nếu bạn nói điều gì đó mười lần, rõ ràng bạn không mong họ lắng nghe bạn. Tất cả những gì cậu phải thực hiện là hứa không uống rượu.
Chúng ta có thể tiếp tục như thế. Hãy đọc mục này thật cẩn thận trước khi sử dụng bất kỳ kỹ thuật nào trong số đó. Nếu bạn không có được câu trả lời mà bạn đang cần, hãy tiếp tục giai đoạn kế tiếp.
Phủ định không phải là một xúc cảm sơ cấp. Một kịch bản có thể xảy ra: một vị phụ huynh nghi ngờ cậu con trai mười hai tuổi của mình đang hút thuốc lá. Nếu đôi môi câm lặng thì người ta sẽ nói bằng đầu ngón tay; sự phản bội tiết ra từ người đó ở từng lỗ chân lông.
” Thường chúng ta không dừng lại để tự hỏi mình: “Việc này có ý nghĩa không nhỉ?” Quả thật, phải “đi một ngày đàng” bạn mới có thể “học một sàng khôn. Nói thế tức là người ta không thích bị nghĩ là kém hơn, dù bằng bất kỳ cách nào, dưới hình thức nào. Vì thế, nó tiếp tục: “Bọn con đi xem phim.
Có hai cách thực hiện việc này – cụ thể và tổng quát. Một người đang nói sự thật không bận tâm đến chuyện bạn có hiểu nhầm người đó hay không; họ luôn sẵn lòng giải thích rõ cho bạn. Cậu có thể quay lại từ đầu lúc nào cũng được.
Điều này kích thích người đó tiếp tục nói. Đoạn kết – cảm xúc kết thúc như thế nào – rất bất ngờ. Bài kiểm tra này gồm mười dấu mực đối xứng song phương, mỗi dấu trên một tấm thẻ riêng biệt.
Có lẽ chúng ta sẽ nói vào lúc khác. Winston: Ờ, anh biết chứ. Trừ phi anh cảm thấy muốn chớp mắt thật nhanh nếu như anh nói dối.