Hãy nghe ông nói tiếp với Gordon: Bên ngoài khán phòng, cách tiếp cận về thuật lãnh đạo của ông có thể gây bực mình cho giới chủ. Watson đã không chọn nhầm người để IBM tiếp tục phục vụ con người.
Và mọi chuyện thay đổi. Đó là câu hỏi chưa ai từng nghe từ đầu thế kỷ, tác giả Kenvin Maney viết trong The Marverick(*). Các sách giáo khoa sơ cấp nhất giải thích rằng, nước Mỹ đã tận dụng cơ hội nằm ngoài khu vực chiến tranh thế giới lần hai.
Những bộ đồ đẹp của nhân viên IBM do Watson mong muốn không chỉ góp phần tạo ra khái niệm đồng phục doanh nghiệp cho các nhà marketing ngày nay mà còn đề cao vai trò của người bán hàng là ngang bằng với khách hàng của mình. Gerstner cũng không hỏi để truyền đạt phương thức làm việc của mình như Watson ngày xưa mà Những bài học văn hóa quan trọng nhất trong thời đại của Thomas Watson Sr.
Tòa báo gửi Drucker đến gặp Watson. 1953 chứng kiến chiếc máy vi tính hiện đại đầu tiên của IBM Gương mặt của ông giống bà như đúc, với vẻcương nghị của chiếc cằm nhọn, môi mím lại giữa đôi gò má cao.
Người dân thành phố bàng hoàng khi đọc hàng tít lớn: Tòa án tối cao liên bang truy tố nhân viên NCR. Birkenstock là nhân vật nghiên cứu thị trường điện tử. bán hàng đến mức huyền thoại do nhà sáng lập hãng, Thomas Watson, đã thiết lập.
Trở lại buổi ra mắt CEO của mình năm 1914, Watson phát biểu tầm nhìn: THINK tư duy của ông đã được lưu truyền từ đó đến nay. Hãy nghe Tom tâm sự với con gái của ông, Lucinda Watson cháu nội của nhà sáng lập IBM: Cha gia nhập không quân khi chiến tranh (Thế giới lần thứ hai - NV) đã kết thúc và quyết định trở thành một phi công nhưng ông của con không đồng ý.
1941 kết hôn với Olive Field Cawley. Đó là một thứ đạo lý giúp con người tự chống lại thói lười biếng trong lao động. Watson chào đời ngày 17.
Đây là một cơ hội, xét theo khía cạnh kinh tế. Ngày nay, dễ dàng thấy bất cứ một tên tuổi lớn nào của thế giới, bất cứ một tên tuổi nào muốn lớn lên đều phải tạo sự tin cậy bằng cách công bố các cam kết của mình và thực thi nótrong các chính sách bán hàng, chính sách hậumãi. Ông chẳng khác nào một cái kim phút trên bức phông đồng hồ đó.
Mười hai năm sau ngày gặp Supa, Watson được American Foundation for the Blind trao tặng Migel Medal huy hiệu cao quý nhất của hội quỹ này, với lời đề tặng: Vì những cống hiến và thành tựu đặc biệt có ý nghĩa của IBM vì sự tiến bộ đối với cuộc sống của người mù và người khuyết tật thị giác. Năm 1946, khai trương phòng thí nghiệm mang tên Watson tại trường Đại học Columbia. Nhưng nó không hề đúng chút nào.
Cuối cùng Watson cũng đã buộc được Tom phải suy nghĩ trước khi hành động, chứ không hẳn ngăn cản ý tưởng của con. thời tổng thống Lyndon B. Nếu các bạn làm tốt cách đó, các bạn sẽ nhận ra cách để tăng doanh số lên gấp ba lần.